رقم کی واپسی کی پالیسی

یہ ریفنڈ پالیسی AutoValue سبسکرپشنز اور کریڈٹ پیکس کی خریداریوں پر لاگو ہوتی ہے۔ ہماری پروڈکٹس ڈیجیٹل ہیں — رسائی اور کریڈٹس فوری طور پر آپ کے اکاؤنٹ میں فراہم کر دیے جاتے ہیں — اس لیے ذیل کی شرائط ڈیجیٹل اشیاء کی نوعیت کی عکاسی کرتی ہیں۔

1. سبسکرپشنز

• آپ اپنی بلنگ سیٹنگز سے کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی مستقبل کی تجدیدات کو روک دیتی ہے؛ آپ کا پلان موجودہ ادا شدہ مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے، اور اس کے بعد اسے تجدید نہیں کیا جاتا۔
• اگر آپ سے کسی ایسی تجدید کی رقم وصول کی جاتی ہے جو آپ نہیں چاہتے تھے اور آپ نے اس مدت کے کریڈٹس کا خاطر خواہ استعمال نہیں کیا، تو چارج کے 14 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور ہم اس تجدید کے ریفنڈ کا جائزہ لیں گے۔

2. کریڈٹ پیکس

• ون-آف کریڈٹ پیکس خریداری کے 14 دنوں کے اندر ریفنڈ کے قابل ہیں بشرطیکہ خریدے گئے کریڈٹس غیر استعمال شدہ ہوں۔
• ایک بار پیک کے کریڈٹس استعمال ہو جانے کے بعد، وہ پیک ناقابلِ واپسی ہو جاتا ہے۔ جہاں پیک کا صرف ایک حصہ استعمال ہوا ہو، وہاں کوئی بھی ریفنڈ ہماری صوابدید پر غیر استعمال شدہ حصے تک محدود ہوگا۔

3. ریفنڈ کی درخواست کیسے کریں

اپنے اکاؤنٹ پر موجود ای میل ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کریں، اپنے آرڈر کی تفصیلات اور درخواست کی وجہ کے ساتھ۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ 5 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیں۔ منظور شدہ ریفنڈز آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے میں واپس کیے جاتے ہیں۔

4. ادائیگی فراہم کنندہ

خریداریاں ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ (مثلاً Paddle یا Stripe) کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں، جو مرچنٹ آف ریکارڈ کے طور پر کام کر سکتا ہے اور آپ کے اسٹیٹمنٹ پر ظاہر ہو سکتا ہے۔ ریفنڈز اسی فراہم کنندہ کے ذریعے جاری کیے جاتے ہیں، اور ان کی خریدار شرائط بھی لاگو ہو سکتی ہیں۔ ریفنڈ حل کرنے کا سب سے تیز طریقہ ہم سے رابطہ کرنا ہے۔

5. قانونی حقوق

اس پالیسی میں کوئی بھی چیز قابلِ اطلاق صارف تحفظ قانون کے تحت آپ کے کسی بھی ناقابلِ دستبرداری حق کو محدود نہیں کرتی۔ ہماری سروس کی شرائط بھی ملاحظہ کریں۔