İade Politikası

Bu İade Politikası, AutoValue abonelikleri ve kredi paketlerinin satın alımları için geçerlidir. Ürünlerimiz dijitaldir — erişim ve krediler hesabınıza anında teslim edilir — bu nedenle aşağıdaki koşullar dijital ürünlerin doğasını yansıtır.

1. Abonelikler

• Aboneliğinizi fatura ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; planınız mevcut ödemeli dönemin sonuna kadar etkin kalır ve bu tarihten sonra yenilenmez.
• Amaçlamadığınız bir yenileme ücreti tahsil edildiyse ve o dönemin kredilerini önemli ölçüde kullanmadıysanız, ücretin tahsilinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin; bu yenilemenin iadesini değerlendireceğiz.

2. Kredi paketleri

• Tek seferlik kredi paketleri, satın alınan krediler kullanılmamış olması koşuluyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Bir paketteki krediler kullanıldıktan sonra o paket iade edilemez. Paketin yalnızca bir kısmı kullanılmışsa, iade tutarı yalnızca kullanılmamış kısımla sınırlıdır ve bu, bizim takdirimize bağlıdır.

3. İade talebi nasıl yapılır

Hesabınızdaki adresten [email protected] adresine sipariş bilgilerinizi ve talebinizin nedenini belirterek e-posta gönderin. 5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize geri gönderilir.

4. Ödeme sağlayıcısı

Satın alımlar, kayıtlı satıcı olarak hareket edebilecek ve ekstrenizde görünebilecek ödeme sağlayıcımız (ör. Paddle veya Stripe) tarafından işlenir. İadeler bu sağlayıcı aracılığıyla yapılır ve sağlayıcının alıcı koşulları da geçerli olabilir. Bir iade sorununu çözmenin en hızlı yolu bizimle iletişime geçmektir.

5. Yasal haklar

Bu politikadaki hiçbir husus, geçerli tüketici koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz vazgeçilemez hakları sınırlamaz. Ayrıca Hizmet Şartları sayfamıza bakın.