Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zakupów subskrypcji i pakietów kredytów AutoValue. Nasze produkty są cyfrowe — dostęp i kredyty są dostarczane na Twoje konto natychmiast — dlatego poniższe warunki odzwierciedlają charakter dóbr cyfrowych.

1. Subskrypcje

• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach płatności. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; Twój plan pozostaje aktywny do końca bieżącego opłaconego okresu i nie jest po nim odnawiany.
• Jeśli zostałeś obciążony za odnowienie, którego nie zamierzałeś dokonać, i nie wykorzystałeś w istotnym stopniu kredytów z tego okresu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od obciążenia, a rozpatrzymy zwrot za to odnowienie.

2. Pakiety kredytów

• Jednorazowe pakiety kredytów podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem że zakupione kredyty są niewykorzystane.
• Po wykorzystaniu kredytów z pakietu dany pakiet nie podlega zwrotowi. Jeśli wykorzystano tylko część pakietu, ewentualny zwrot jest ograniczony do niewykorzystanej części, według naszego uznania.

3. Jak poprosić o zwrot

Napisz na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, podając szczegóły zamówienia oraz powód prośby. Staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności.

4. Dostawca płatności

Zakupy są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności (np. Paddle lub Stripe), który może występować jako sprzedawca rejestrowy i widnieć na Twoim wyciągu. Zwroty są realizowane za pośrednictwem tego dostawcy, a jego warunki dla kupujących mogą również mieć zastosowanie. Kontakt z nami to najszybszy sposób na rozwiązanie sprawy zwrotu.

5. Prawa ustawowe

Nic w niniejszej polityce nie ogranicza jakichkolwiek niezbywalnych praw przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa ochrony konsumentów. Zobacz również nasze Warunki korzystania z usługi.