返金ポリシー

この返金ポリシーは、AutoValueのサブスクリプションおよびクレジットパックの購入に適用されます。当社の製品はデジタル商品であり、アクセス権とクレジットはお客様のアカウントに即座に付与されるため、以下の規定はデジタル商品の性質を反映したものです。

1. サブスクリプション

• サブスクリプションは請求設定からいつでも解約できます。解約すると以降の更新は停止しますが、現在の支払い済み期間の終了まではプランが有効なままとなり、その後は更新されません。
• 意図しない更新の請求を受け、かつその期間のクレジットを実質的に使用していない場合は、請求から14日以内にご連絡いただければ、その更新分の返金についてご検討いたします。

2. クレジットパック

• 単発のクレジットパックは、購入したクレジットが未使用である場合に限り、購入から14日以内であれば返金対象となります。
• パックのクレジットを一度でも消費した場合、そのパックは返金対象外となります。パックの一部のみを使用した場合、返金は当社の裁量により未使用分に限定されます。

3. 返金のリクエスト方法

アカウントに登録のメールアドレスから、注文の詳細とリクエスト理由を添えて[email protected]までメールをお送りください。5営業日以内の返信を目標としています。承認された返金は、元のお支払い方法に返金されます。

4. 決済プロバイダー

購入手続きは当社の決済プロバイダー(例:PaddleまたはStripe)が処理しており、加盟店として明細に表示される場合があります。返金はそのプロバイダーを通じて行われ、プロバイダーの購入者向け規約が適用される場合もあります。返金に関するお問い合わせは、当社に直接ご連絡いただくのが最も迅速な解決方法です。

5. 法定の権利

本ポリシーのいかなる内容も、適用される消費者保護法に基づきお客様が有する放棄不能な権利を制限するものではありません。利用規約もあわせてご確認ください。