退款政策

本退款政策適用於 AutoValue 訂閱方案與點數包的購買。我們的產品皆為數位商品——帳戶會即時取得存取權限與點數——因此以下條款反映數位商品的性質。

1. 訂閱方案

• 您可隨時在帳單設定中取消訂閱。取消後將停止未來續訂；您的方案會維持有效至目前已付費期間結束，之後不再續訂。
• 若您因非本意的續訂遭到扣款，且尚未實質使用該期間的點數，請在扣款後 14 天內與我們聯繫，我們將審核是否退還該筆續訂款項。

2. 點數包

• 一次性點數包在購買後 14 天內、且所購點數尚未使用的情況下可申請退款。
• 點數包中的點數一旦被使用，該點數包即不予退款。若僅部分使用，退款金額將依我們的裁量限於未使用的部分。

3. 如何申請退款

請使用您帳戶所綁定的電子郵件地址，寄信至 [email protected]，並附上訂單詳情與申請原因。我們將於 5 個工作天內回覆。核准的退款將退回原付款方式。

4. 付款服務商

您的購買由我們的付款服務商（例如 Paddle 或 Stripe）處理，該服務商可能以商品銷售方（merchant of record）身分出現在您的帳單明細上。退款將透過該服務商發放，其買家條款亦可能適用。與我們聯繫是處理退款最快的方式。

5. 法定權利

本政策不影響您依適用消費者保護法所享有之任何不可放棄的權利。另請參閱我們的服務條款。