นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับการซื้อแพ็กเกจสมาชิกและแพ็กเครดิตของ AutoValue สินค้าของเราเป็น ดิจิทัล — สิทธิ์การเข้าถึงและเครดิตจะถูกส่งมอบเข้าบัญชีของคุณทันที — ดังนั้นเงื่อนไขด้านล่างนี้จึงสะท้อนถึงลักษณะของสินค้าดิจิทัล

1. แพ็กเกจสมาชิก

• คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แผนของคุณจะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน และจะไม่มีการต่ออายุหลังจากนั้น
• หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุที่คุณไม่ได้ตั้งใจ และยังไม่ได้ใช้เครดิตของรอบนั้นอย่างมีนัยสำคัญ โปรดติดต่อเราภายใน 14 วัน นับจากวันที่เรียกเก็บเงิน และเราจะพิจารณาคืนเงินสำหรับการต่ออายุนั้น

2. แพ็กเครดิต

• แพ็กเครดิตแบบซื้อครั้งเดียวสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ โดยมีเงื่อนไขว่าเครดิตที่ซื้อยัง ไม่ได้ใช้งาน
• เมื่อเครดิตจากแพ็กถูกใช้ไปแล้ว แพ็กนั้นจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ในกรณีที่ใช้ไปเพียงบางส่วน การคืนเงินจะจำกัดเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา

3. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนเงิน เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 5 วันทำการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

4. ผู้ให้บริการชำระเงิน

การซื้อจะถูกดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (เช่น Paddle หรือ Stripe) ซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นผู้ขายที่บันทึกในใบแจ้งยอดของคุณ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรายนั้น และเงื่อนไขสำหรับผู้ซื้อของผู้ให้บริการอาจมีผลบังคับใช้ด้วย การติดต่อเราเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการคืนเงิน

5. สิทธิ์ตามกฎหมาย

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิ์ที่ไม่สามารถสละได้ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ ดูเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดการให้บริการของเรา