Dasar Bayaran Balik

Dasar Pemulangan ini terpakai untuk pembelian langganan AutoValue dan pek kredit. Produk kami adalah digital — akses dan kredit dihantar serta-merta ke akaun anda — jadi terma di bawah mencerminkan sifat barangan digital.

1. Langganan

• Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa melalui tetapan bil anda. Pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang; pelan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh berbayar semasa, dan tidak akan diperbaharui selepas itu.
• Jika anda dikenakan bayaran untuk pembaharuan yang tidak anda niatkan dan belum benar-benar menggunakan kredit tempoh tersebut, hubungi kami dalam masa 14 hari selepas caj dibuat dan kami akan menyemak semula untuk bayaran balik pembaharuan tersebut.

2. Pek kredit

• Pek kredit sekali beli boleh dikembalikan dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian dengan syarat kredit yang dibeli belum digunakan.
• Sebaik sahaja kredit daripada sesuatu pek telah digunakan, pek tersebut tidak boleh dikembalikan. Sekiranya hanya sebahagian pek telah digunakan, sebarang bayaran balik terhad kepada bahagian yang belum digunakan mengikut budi bicara kami.

3. Cara memohon bayaran balik

Hantar e-mel kepada [email protected] daripada alamat yang berdaftar dengan akaun anda, berserta butiran pesanan dan sebab permohonan. Kami berusaha membalas dalam masa 5 hari bekerja. Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

4. Penyedia pembayaran

Pembelian diproses oleh penyedia pembayaran kami (contohnya Paddle atau Stripe), yang mungkin bertindak sebagai peniaga rekod dan dipaparkan pada penyata anda. Bayaran balik dikeluarkan melalui penyedia tersebut, dan terma pembeli mereka turut mungkin terpakai. Menghubungi kami adalah cara terpantas untuk menyelesaikan bayaran balik.

5. Hak berkanun

Tiada apa-apa dalam dasar ini yang mengehadkan sebarang hak tidak boleh diketepikan yang anda ada di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan. Lihat juga Terma Perkhidmatan kami.