환불정책

본 환불 정책은 AutoValue 구독 및 크레딧 팩 구매에 적용됩니다. 저희 제품은 디지털 상품으로, 계정에 즉시 이용 권한과 크레딧이 지급되므로 아래 약관은 디지털 상품의 특성을 반영합니다.

1. 구독

• 결제 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 이후 갱신이 중단되며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 요금제가 계속 활성 상태로 유지되고 그 이후에는 갱신되지 않습니다.
• 의도하지 않은 갱신 결제가 발생했고 해당 기간의 크레딧을 실질적으로 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 14일 이내에 문의해 주시면 해당 갱신 건의 환불 여부를 검토해 드립니다.

2. 크레딧 팩

• 1회성 크레딧 팩은 구매한 크레딧을 사용하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 14일 이내에 환불 가능합니다.
• 팩의 크레딧을 한 번이라도 사용한 경우 해당 팩은 환불이 불가합니다. 팩의 일부만 사용한 경우, 환불은 저희의 재량에 따라 미사용분에 한해 제한적으로 이루어질 수 있습니다.

3. 환불 요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 주문 세부 정보와 요청 사유를 담아 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 5일 이내에 답변드리도록 노력하겠습니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

4. 결제 대행사

구매는 저희의 결제 대행사(예: Paddle 또는 Stripe)를 통해 처리되며, 이들이 판매 기록상 판매자(merchant of record)로서 명세서에 표시될 수 있습니다. 환불은 해당 대행사를 통해 지급되며, 대행사의 구매자 약관이 함께 적용될 수 있습니다. 환불 해결을 위해서는 저희에게 문의하시는 것이 가장 빠른 방법입니다.

5. 법적 권리

본 정책의 어떠한 내용도 관련 소비자 보호법에 따라 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. 서비스 약관도 함께 참고하세요.