रिफंड नीति

यह रिफंड नीति AutoValue सब्सक्रिप्शन और क्रेडिट पैक की खरीद पर लागू होती है। हमारे प्रोडक्ट डिजिटल हैं — एक्सेस और क्रेडिट तुरंत आपके अकाउंट में डिलीवर हो जाते हैं — इसलिए नीचे दी गई शर्तें डिजिटल सामान की प्रकृति को दर्शाती हैं।

1. सब्सक्रिप्शन

• आप अपनी बिलिंग सेटिंग्स से कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल कर सकते हैं। कैंसिलेशन भविष्य के रिन्यूअल रोक देता है; आपका प्लान मौजूदा भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है, और उसके बाद रिन्यू नहीं होता।
• अगर आपसे किसी ऐसे रिन्यूअल के लिए शुल्क लिया गया है जो आप नहीं चाहते थे और आपने उस अवधि के क्रेडिट का सार्थक उपयोग नहीं किया है, तो शुल्क लगने के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और हम उस रिन्यूअल के रिफंड की समीक्षा करेंगे।

2. क्रेडिट पैक

• एकमुश्त क्रेडिट पैक खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफंड योग्य हैं, बशर्ते खरीदे गए क्रेडिट अप्रयुक्त हों।
• एक बार किसी पैक के क्रेडिट का उपयोग हो जाने पर, वह पैक रिफंड योग्य नहीं है। जहां पैक का केवल एक हिस्सा उपयोग किया गया हो, वहां कोई भी रिफंड हमारे विवेकाधिकार से अप्रयुक्त हिस्से तक सीमित होगा।

3. रिफंड के लिए अनुरोध कैसे करें

अपने अकाउंट पर दर्ज ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें, अपने ऑर्डर का विवरण और अनुरोध का कारण बताते हुए। हमारा लक्ष्य 5 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देना है। स्वीकृत रिफंड आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस भेजे जाते हैं।

4. भुगतान प्रदाता

खरीद हमारे भुगतान प्रदाता (जैसे Paddle या Stripe) द्वारा प्रोसेस की जाती है, जो मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड के रूप में कार्य कर सकता है और आपके स्टेटमेंट पर दिख सकता है। रिफंड उसी प्रदाता के माध्यम से जारी किए जाते हैं, और उनकी खरीदार शर्तें भी लागू हो सकती हैं। रिफंड का समाधान पाने का सबसे तेज़ तरीका हमसे संपर्क करना है।

5. वैधानिक अधिकार

इस नीति में कुछ भी लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत आपके किसी भी गैर-त्यागनीय अधिकार को सीमित नहीं करता। हमारी सेवा की शर्तें भी देखें।