Πολιτική Επιστροφών

Αυτή η Πολιτική Επιστροφών ισχύει για αγορές συνδρομών AutoValue και πακέτων πιστώσεων. Τα προϊόντα μας είναι ψηφιακά — η πρόσβαση και οι πιστώσεις παραδίδονται άμεσα στον λογαριασμό σας — επομένως οι παρακάτω όροι αντικατοπτρίζουν τη φύση των ψηφιακών αγαθών.

1. Συνδρομές

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις χρέωσης. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις· το πλάνο σας παραμένει ενεργό έως το τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου και δεν ανανεώνεται μετά από αυτήν.
• Εάν χρεωθήκατε για μια ανανέωση που δεν σκοπεύατε και δεν έχετε χρησιμοποιήσει ουσιαστικά τις πιστώσεις αυτής της περιόδου, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από τη χρέωση και θα εξετάσουμε την επιστροφή χρημάτων για αυτή την ανανέωση.

2. Πακέτα πιστώσεων

• Τα μεμονωμένα πακέτα πιστώσεων επιστρέφονται εντός 14 ημερών από την αγορά, εφόσον οι αγορασμένες πιστώσεις παραμένουν αχρησιμοποίητες.
• Μόλις καταναλωθούν οι πιστώσεις ενός πακέτου, το πακέτο αυτό δεν επιστρέφεται. Όταν έχει χρησιμοποιηθεί μόνο μέρος ενός πακέτου, τυχόν επιστροφή χρημάτων περιορίζεται στο αχρησιμοποίητο τμήμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

3. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας, με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο του αιτήματος. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

4. Πάροχος πληρωμών

Οι αγορές επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών μας (π.χ. Paddle ή Stripe), ο οποίος ενδέχεται να ενεργεί ως ο καταχωρημένος έμπορος και να εμφανίζεται στην κίνηση της κάρτας σας. Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μέσω αυτού του παρόχου και ενδέχεται να ισχύουν και οι δικοί του όροι αγοραστή. Η επικοινωνία μαζί μας είναι ο ταχύτερος τρόπος για την επίλυση μιας επιστροφής χρημάτων.

5. Νόμιμα δικαιώματα

Τίποτα σε αυτή την πολιτική δεν περιορίζει τυχόν μη αμετάκλητα δικαιώματα που έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης μας.